Ми прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції та сервісу. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені
покупкою, ви можете повернути товар відповідно до наступних умов.
1. Терміни повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Умови повернення
Товар може бути повернутий, якщо:
- Термобілизна не була у використанні
- Збережено всі фабричні ярлики та упаковку
- Товар не має слідів носіння, прання або пошкоджень
- Збережено товарний вид та споживчі властивості
3. Процедура повернення
Для повернення товару:
- Зв'яжіться з нашим менеджером за номером телефону або Telegram
- Повідомте номер замовлення та причину повернення
- Відправте товар Новою Поштою на вказану адресу
- Після перевірки товару кошти будуть повернені протягом 5 робочих днів
4. Вартість повернення
Витрати на пересилання товару при поверненні оплачує покупець, якщо інше не було обумовлено з менеджером.
5. Обмін товару
Якщо вам не підійшов розмір або колір, ми з радістю обміняємо товар на інший. Витрати на повторну доставку несе
покупець.
6. Бракований товар
Якщо товар виявився бракованим або пошкодженим при доставці:
- Негайно повідомте нас протягом 24 годин після отримання
- Надайте фото товару та упаковки
- Ми організуємо безкоштовне повернення та повний відшкодування або заміну товару
7. Повернення коштів
Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата. Термін повернення: 5-10 робочих днів після
отримання та перевірки товару.
8. Контакти
З питань повернення звертайтесь:
Дата останнього оновлення: 15 жовтня 2025
